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itÉtat de Netatmo au cours des dernières 24 heures
état du serveur
Les pays
Temps de réponse
service de ping
Dans Isnotdown, vous pourrez vérifier instantanément si Netatmo fonctionne parfaitement, ou au contraire, s'il enregistre un type de problème pour proposer ses services.
Le service Netatmo semble fonctionner !
Échecs fréquents de Netatmo
Débrancher électriquement le Relais.
Rebrancher le routeur Wi-Fi et attendre qu'Internet soit de nouveau disponible.
Rebrancher le Relais et vérifier que la LED clignote 5 fois rapidement à la remise sous-tension.
Si la LED clignote, mais que la connexion ne revient pas après 10 minutes, contactez l'assistance Netatmo.
Pour générer ce code, rendez-vous dans le menu des paramètres avancés de votre Caméra Extérieure Intelligente Netatmo dans l'application Netatmo Security.
Placez le QR code devant votre Caméra qui clignotera au moins cinq fois pour vous informer de la réinitialisation imminente.
Lorsqu'une mise à jour logicielle est disponible, les serveurs Netatmo l'envoient automatiquement et gratuitement à tous les appareils.
Votre Caméra Extérieure Intelligente recevra la mise à jour, l'installera et redémarrera.
Vous serez averti de cet événement dans votre fil d'actualités.
Les installateurs Netatmo Pro reçoivent l'aide dont ils ont besoin grâce à la plateforme téléphonique dédiée Netatmo Pro (tel : 09 72 63 67 58) du lundi au vendredi, de 8h00 à 17h00.
27 déc.
2019
Des conseils de dépannage
Toujours bloqué et ne profitant pas de Netatmo, passez à l'étape 3.