Estado de WeTransfer en las últimas 24 horas
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En Isnotdown, podras comprobar al momento si WeTransfer funciona perfecteamente, o por el contrario, esta registrando algún tipo de problema para ofrecer sus servicios.
¡El servicio WeTransfer parece estar funcionando!
Fallos frecuentes de WeTransfer
¿Por qué WeTransfer no funciona?
WeTransfer, es una plataforma basada en la nube, la cual fue diseñada para la transferencia de archivos por Internet. Este servicio es uno de los más populares por los internautas para enviar y recibir archivos de gran tamaño, los cuales no pueden ser adjuntados por su peso en un email.
WeTransfer resalta por ser una plataforma súper fácil e intuitiva de utilizar ya que esta no requiere de registro para poder enviar o recibir los archivo, además de ser completamente gratuita, aunque también cuenta con una versión de pago. La diferencia entre estas es que la versión gratis se puede enviar solo 2GB en cambio la paga se puede enviar hasta 20 GB de archivos.
En ciertos casos es posible que los usuarios puedan presentar algún mensaje de error. Si te encuentras con alguno de estos, aquí te enseñaremos a cómo solucionarlos.
Problemas más habituales en WeTransfer
Los programas de antivirus y software bloquean el servicio
El software antivirus puede que provoque problemas tanto para subir como para descargar archivos en WeTransfer. Comprueba que el software o los bloqueadores de anuncios no estén bloqueando la aplicación.
La velocidad es demasiado lenta
Es importante tener en cuenta que para poder utilizar la aplicación es necesario contar con una buena conexión a Internet. Así que antes de hacer cualquier configuración, verifica tanto tu red Wifi como la red móvil. Puedes intentar cambiar a distintas redes para averiguar si el problema se encuentra en la conexión.
Otras cosas que puedes hacer para asegurarte de que todo esté funcionando a la máxima velocidad:
- Si estás utilizando un programa de antivirus, asegúrate de apagarlo o ponerlo al día antes de enviar cualquier archivo.
- Hay servicios de antivirus que pueden provocar problemas a la hora de subir o descargar archivos, tales como: Avas, Bitdefender o ESET.
Mensajes de error
“¡Uy! Ha habido un error”. Este mensaje puede aparecer cuando la dirección de correo electrónico a la que se envía los archivos se encuentre en un listado de rebote de WeTransfer. Es posible que el buzón se encuentre a tope y por ello no es posible recibir el email.
Para solucionar este fallo el usuario deberá asegurarse de contar con espacio en su buzón para que su email no sea redirigido a un listado de rebote.
De permanecer a
este listado, es necesario que contacte con atención al cliente a través de un
formulario ubicado en su página web y los responsables se encargaran de borrar
su dirección de correo electrónico de dicha lista.
En mayo de 2020, India prohibió la aplicación WeTransfer, citando razones de seguridad.
¿Qué es? WeTransfer ofrece un servicio gratuito donde los usuarios pueden enviar hasta dos gigabytes de archivos, y una opción de paga, llamada WeTransfer Plus, donde los usuarios pueden enviar hasta 20 gigabytes de archivos.
Al enviar transferencias a través del servicio gratuito (en https://wetransfer.
com) estarán disponibles durante 7 días.
Después, caducan y se eliminan de nuestros servidores.
No mantenemos un almacenaje oculto de transferencias, por lo que, una vez que se eliminan, ya no es posible descargarlas.
Es tan sencillo como entrar dentro de tu email y darle al botón azul que dice 'Get your files' o hacer clic en el enlace que hay debajo del botón azul.
En tal caso te redirigirá a la misma página.
Ahora tienes que darle al otro botón azul que dice 'Descargar' y listo.
Tendrás el archivo en tu poder.
Todas las transferencias por email recibidas que se hayan enviado a tu cuenta de WeTransfer estarán disponibles para ver y descargar en la pestaña de transferencias recibidas de tu aplicación.
Ten en cuenta que todos los archivos descargados se guardarán en la sección «Archivos» o »Descargas» de tu dispositivo.
Consejos para solucionar problemas
Aún atrapado y sin disfrutar de WeTransfer, luego vaya al Paso 3.