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En Isnotdown, podras comprobar al momento si Glovo funciona perfecteamente, o por el contrario, esta registrando algún tipo de problema para ofrecer sus servicios.
¡El servicio Glovo parece estar funcionando!
Fallos frecuentes de Glovo
Glovo es una empresa española, la cual se dedica a la compra, recogida y envió de pedidos en menos de una hora y es entregada mediante repartidores independientes conocidos como “Glovers”.
Glovo esta disponible para cualquier dispositivo móvil inteligente ya sea Android o iOS. Esta plataforma ofrece distintas categorías ya sea restaurantes, snack, medicamentos, regalos, supermercados y cualquier otro antojo que se le ocurra al usuario, además tiene una sección de “Lo que sea” aquí es posible poder mandar cualquier cosa a través de un repartidor a una dirección en concreto.
Los usuarios pueden hacer seguimiento de sus pedidos mediante la geolocalización del mensajero y poder ver el recorrido que se realizará en tiempo real, también es posible hablar con el repartidor a través de la mensajería que contiene la aplicación.
Algunos usuarios reportan quejas debido a que en ocasiones la aplicación por lo que tenemos algunas soluciones a este molesto error.
¿Por qué Glovo no funciona?
La aplicación puede presentar fallos de vez en cuando, no es muy común, pero cuando sucede lo más probable es que tengan solución. Con estas indicaciones podrás volver a tener acceso completo a la aplicación sin ningún tipo de problema.
Cambia la contraseña de tu cuenta
Si no puedes acceder a tu cuenta tienes la opción de cambiar la contraseña. Selecciona la opción “Olvide mi contraseña” y te llegará un email al correo que tengas vinculado con la aplicación. A partir de allí, sigue los pasos y recupera tu cuenta.
Verifica la conexión de Internet
Es importante tener en cuenta que para poder utilizar la aplicación es necesario contar con una buena conexión a Internet. Así que antes de hacer cualquier configuración, verifica tanto tu red Wifi como la red móvil.
Limpia la memoria cache de la aplicación
- Ingresa a la configuración del teléfono móvil.
- Entra en aplicaciones selecciona Glovo.
- Una vez dentro, selecciona la opción de “limpiar memoria cache” para borrar todos los datos temporales.
- Abre la aplicación e ingresa tus datos a la cuenta.
Desinstala la aplicación
Si las primeras opciones no te han dado resultado, lo más recomendable es desinstalar la aplicación de Glovo.
- Primero, elimina la app de tu teléfono móvil.
- Entra en Apple Store o Google Play Store, dependiendo de tu teléfono móvil.
- Verifica que tu teléfono sea compatible con la aplicación.
- Por último, clica el botón de descargar y en segundos la tendrás de vuelta en tu teléfono móvil.
Cuenta bloqueada
Si tu cuenta se encuentra bloqueada, lo más probable es que haya sido por infringir las normas locales o por algún comportamiento fraudulento. En este caso, lo más recomendable es contactar con el servicio al cliente de Glovo y escribirles en el siguiente email sobre tus problemas: glovers@glovoapp.com
Verifica el funcionamiento del GPS
Muchas veces el problema no es de la aplicación, sino que estamos bajos de batería. Recuerda verificar que la batería de tu dispositivo móvil es superior al 20% ya que la aplicación necesita el uso de geolocalización para saber dónde se encuentra el pedido.
La empresa ha sufrido varias multas por parte de Inspección de Trabajo.
En septiembre de 2022 se les impuso una penalización de 79 millones de euros, mientras que en enero fueron sancionados con 57 millones de euros y siendo avisados de que seguirían actuando si hubiese más incumplimientos.
Para cualquier devolución o reclamación relacionada con los productos, es preciso contactar directamente con el establecimiento (a excepción de los pedidos realizados en la plataforma a través del menú desplegable de productos McDonald's, en cuyo caso se deberá contactar directamente con Glovo).
Consejos para solucionar problemas
Aún atrapado y sin disfrutar de Glovo, luego vaya al Paso 3.