État de MyCanal au cours des dernières 24 heures
état du serveur
Les pays
Temps de réponse
service de ping
Dans Isnotdown, vous pourrez vérifier instantanément si MyCanal fonctionne parfaitement, ou au contraire, s'il enregistre un type de problème pour proposer ses services.
Le service MyCanal semble fonctionner !
Échecs fréquents de MyCanal
Ce message d'erreur peut être causé par la mise à jour des serveurs de licence Google.
Les versions de Chrome inférieures à 58 ne sont plus supportées.
Si vous êtes sur Chrome, il vous faut mettre à jour votre version de navigateur ou utiliser un autre navigateur.
C'est pourtant un soucis parfois rencontré par les utilisateurs de l'application MyCANAL sur Android.
Un problème qui arrive quand "l'équipement Android de l'utilisateur n'est pas totalement compatible avec Widevine Level 1, le plus haut niveau de sécurité de Google", explique Canal+.
7 oct.
2020
Ce problème (message d'erreur ou écran noir) peut faire suite à la récente mise à jour des serveurs de licence Google.
1/ Éteindre le décodeur à l'aide de l'interrupteur situé à l'arrière.
3/ Rallumer et maintenir les touches "veille et p- "sur le décodeur enfoncées pendant environ une minute.
5/ Une fois que vous avez un image (et pas avant), rebranchez votre disque dur.
Des conseils de dépannage
Toujours bloqué et ne profitant pas de MyCanal, passez à l'étape 3.