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En Isnotdown, podras comprobar al momento si TikTok funciona perfecteamente, o por el contrario, esta registrando algún tipo de problema para ofrecer sus servicios.
¡El servicio TikTok parece estar funcionando!
Fallos frecuentes de TikTok
Tik Tok se ha convertido en la app del momento. Esta red social tiene más de 1.000 millones de usuarios activos mensualmente. Pero, ¿por qué esta red social es tendencia entre los jóvenes? Tik Tok es una red social la cual permite grabar videos cortos, editarlos y compartirlos. En este app abunda la creatividad y la diversión. Su crecimiento es gracias a la Generación Z ya que su obsesión hacia esta aplicación ha hecho que su audiencia haya aumentado de una forma increíble.
¿Por qué TikTok no funciona?
La aplicación tiene varios motivos por los que no puede funcionar, entre de las más comunes se encuentran los fallos de conexión a internet, las faltas de actualización o de espacio en la memoria caché.
Soluciones al problema
Actualiza la última versión de TikTok
Tal vez el problema que tengas es simplemente un error de actualización. Asegúrate de que tu dispositivo móvil cuenta con la última actualización disponible. Por eso, entra en App Store o Google Play Store para verificar. Si no es así, haz clic en el botón de actualización y espera hasta que finalice la actualización.
Reinicia tanto tu dispositivo como la aplicación
Una de las formas más útiles para solucionar el problema es reiniciando tanto tu dispositivo móvil, Tablet o Pc, como la aplicación.
Verifica la conexión de Internet
Es importante tener en cuenta que para poder utilizar la aplicación es necesario contar con una buena conexión a Internet. Así que antes de hacer cualquier configuración, verifica tanto tu red Wifi como la red móvil. Puedes intentar cambiar a distintas redes para averiguar si el problema se encuentra en la conexión.
- Cierra la aplicación de TikTok.
- Desconecta tu red WiFi.
- Espera al menos 30 segundos y vuelve a encender la red.
- Abre la aplicación de TikTok y verifica que todo esté correcto.
Limpia la memoria cache de la aplicación
- Entra en la configuración del teléfono móvil.
- Entra en aplicaciones y selecciona TikTok.
- Una vez dentro, selecciona la opción de “borrar memoria cache” para borrar todos los datos temporales.
- Abre la aplicación e ingresa tus datos a la cuenta.
Libera espacio de tu dispositivo móvil
Puede que el problema se deba a la falta de espacio en tu dispositivo móvil. Si es así, prueba a desinstalar las aplicaciones que usas con menos frecuencia. Asimismo, también te recomendamos que elimines archivos que no uses, incluso fotos y videos.
Reestablece la pantalla
Hay un error de Tik Tok que provoca la frustración de muchos de sus usuarios ya que la pantalla de la aplicación se queda completamente en negro y impide reproducir el video deseado.
Este error puede ser debido a varios motivos: Revisa que no haya ninguna actualización disponible para la aplicación ya que puede ser motivo aparente del error y reinicia la app en tu dispositivo. Si la aplicación sigue sin funcionar, prueba borrar caché y cambiar de conexión Wifi a datos móviles o viceversa.
Elimina la aplicación de TikTok y vuelve a instalarla
Si todavía sigue sin funcionar, te recomendamos que elimines la aplicación. Desinstálala y vuelve a instalarla. La mayoría de veces esto soluciona el problema.
Prueba con otro dispositivo
Prueba a utilizar la aplicación en otro dispositivo, si funciona podrás ver si se trata de una falla en la aplicación en general o es una cosa de tu dispositivo.
¿Cómo reportar un problema en TikTok?
Si después de todas estas opciones ninguna funciona correctamente, es posible que el problema sea mucho más serio. Por eso, sigue estos pasos para reportar cualquier inconveniente:
- Entra en la aplicación de TikTok y pulsa en el perfil, ubicado en la esquina inferior derecha.
- Selecciona el icono de tres líneas en la esquina superior derecha.
- Pulsa “Informar de un problema” y selecciona un tema.
- Por último, sigue los pasos para enviar el informe.
Asimismo, si no has recibido la ayuda que esperabas, puedes pulsar la respuesta “No” a la pregunta “¿Hemos resuelto tu problema?” y hacer clic en “Aún tengo problemas” para que un miembro del equipo se comunique contigo y te ofrezca ayuda personalizada.
Consejos para solucionar problemas
Aún atrapado y sin disfrutar de TikTok, luego vaya al Paso 3.