Problemas, Caídas y Errores de Samsung Pay HOY

Samsung Pay es el sistema de pago móvil de Samsung, en el cual se puede agregar una cartera electrónica con tarjetas de crédito y de debito para poder así desaparecer la cartera física y los usuarios puedan utilizar estas en sus teléfonos inteligentes o reloj inteligente. 

Samsung Pay esta disponible para los usuarios Samsung, el cual permite ingresar distintas tarjetas para utilizarlas al pagar en tiendas físicas y online. 

Samsung Pay es compatible con los grandes proveedores principales de tarjetas tanto débito como de crédito. Es importante que antes de intentar configurar una tarjeta debemos asegurarnos que la entidad bancaria sea aceptada por Samsung Pay. 

¿Por qué Samsung Pay no funciona?

Algunos usuarios de la aplicación de Samsung Pay sufren problemas o errores en el funcionamiento de la aplicación. Por eso, aquí encontrarás diferentes soluciones para que la aplicación vuelva a funcionar correctamente.

Soluciones

Actualiza la aplicación

Es posible que tengas errores o problemas a la hora de utilizar la aplicación si esta no está actualizada correctamente. Por ende, se recomienda actualizar la aplicación con la última versión. Para ello, sigue los siguientes pasos: 

1. Entra en Google Play Store.
2. Busca Samsung Pay.
3. Haz clic en el botón de actualización y espera a que se complete la actualización.
4. Por último, inicia la aplicación y verifica que el problema se haya solucionado. ç

Elimina caché y fuerza la detención

A veces, se tiene tanta cantidad de datos temporales, cachés y cookies que esto puede obstaculizar el funcionamiento de la aplicación y  en algunos casos es posible que Samsung Pay presente mensaje de error. Por eso, es recomendable liberar espacio de tu dispositivo móvil. A parte de desinstalar las aplicaciones que usas con menos frecuencia, prueba a forzar la detención de la aplicación y limpia la memoria caché.

Cierra la aplicación desde los ajustes y fuerza la detención:

1. Entra en la configuración del teléfono móvil. 
2. Dirígete a las aplicaciones y selecciona Samsung Pay.
3. Opta por la opción de “Forzar Cierre”.
4. Espera unos minutos y vuelve a ingresar en la aplicación.

Limpia la memoria caché de la aplicación:

1. Entra en la configuración del teléfono móvil.
2. Entra en aplicaciones y selecciona Samsung Pay.
3. Una vez dentro, selecciona la opción de “borrar memoria caché” para borrar todos los datos temporales.
4. Abre la aplicación e ingresa tus datos a la cuenta. 

Elimina y vuelve a ingresar la tarjeta

Puede ser que los datos de tu tarjeta estén dañados y por eso te impida hacer cualquier compra. De ser así, elimina la tarjeta y vuelve a añadirla. Para ello, sigue los siguientes pasos:

1. Entra en Samsung Pay y selecciona la tarjeta deseada.
2. En la parte superior derecha aparecerá un icono, presiónalo y selecciona “Eliminar Tarjeta”.
3. Una vez hayas hecho clic, ingresa el PIN y la tarjeta será eliminada.
4. Reinicia la aplicación.
5. Vuelve a entrar y selecciona “Tarjetas”.
6. Haz clic en el botón “Agregar Tarjetas” y sigue las instrucciones para añadir nuevamente la tarjeta de crédito. 

Concede los permisos necesarios

Puede pasar que la aplicación esté limitada por ciertas restricciones y por eso no funcione correctamente. Verifica que se le han otorgado todos los permisos requeridos y si no es así, sigue estos pasos:

1. Entra en los ajustes de tu dispositivo y selecciona “Aplicaciones”.
2. Dirígete a la aplicación de Samsung Pay y accede a la sección de “Permisos”.
3. Deshabilita todos los permisos y fuerza el cierre de la aplicación.
4. Reinicia la aplicación y Samsung Pay te pedirá que otorgues todos los permisos necesarios.
5. Por último, haz clic en “Permitir” y verifica que el problema se haya resuelto. 

Selecciona el modo de alto rendimiento

Cambia al modo de alto rendimiento para solucionar el problema. Sigue los siguientes pasos:

1. Dirígete a la configuración de tu dispositivo móvil y selecciona “Asistencia del dispositivo”.
2. Haz clic en “Batería” y selecciona “Modo de energía”.
3. Selecciona la opción de alto rendimiento y desactiva el ahorro de energía.

Restable la aplicación de fábrica

Si ninguna de las soluciones ha dado con los resultados deseado, lo más recomendable es que se haga un restablecimiento de fábrica. Eso sí, al restablecer la aplicación se perderán todos los datos de tu dispositivo. Por eso, crea una copia de seguridad con anticipación y sigue los siguientes pasos:

1. Entra en la configuración del dispositivo móvil y cliquea en “Administración general”.
2. Dirígete a “Opciones de reinicio” y haz clic en “Restablecer datos de fábrica”.
3. Espera unos minutos y reinicia la aplicación.